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Domande frequenti

Ordini e resi

Fai clic sul link 'Stato dell’ordine' sopra la barra di ricerca blu, oppure accedi al tuo conto Fisher Scientific e seleziona 'Stato dell’ordine' dal menù a tendina 'Il mio conto'.

Domande frequenti: Visualizzare gli ordini senza eseguire l'accesso

Se stai ordinando direttamente dal sito web di Fisher Scientific, accedi al tuo conto. Cerca o sfoglia i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello. Quando sei pronto a effettuare il pagamento, fai clic sull’icona del carrello situata sulla barra blu nella parte alta del sito. Controlla l’esattezza degli articoli e fai clic su 'Inizia la procedura di pagamento'. Seleziona i metodi di consegna e pagamento. Controlla i dettagli dell’ordine e fai clic su 'Ordina'.

Se stai ordinando tramite un sistema di eProcurement, accedi al marketplace della tua istituzione e fai clic sull’icona di Fisher Scientific sul tuo dashboard. Cerca o sfoglia i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello. Quando sei pronto a effettuare il pagamento, fai clic sull’icona del carrello situata sulla barra blu nella parte alta del sito. Fai clic su 'Riporta il carrello all'applicazione di acquisto' per completare la transazione tramite il marketplace.

Domande frequenti: Ordinare tramite il sito web Fisher Scientific

Fai clic su 'Ordina per codice di prodotto' sopra la barra blu nella parte alta del sito. Inserisci i codici dei prodotti, le quantità e le unità di misura dei prodotti che desideri acquistare. Se non conosci i codici dei prodotti puoi cercare i prodotti nel sito per trovare i codici.

Se hai eseguito l'accesso, la disponibilità del prodotto verrà mostrata automaticamente una volta inseriti il codice prodotto, la quantità e l’unità di misura.

Quando sei pronto a effettuare il pagamento, fai clic su 'Aggiungi al carrello'. La pagina si ricaricherà e sarai indirizzato al carrello, dove potrai iniziare la procedura di pagamento.

Domande frequenti: Ordinare tramite il sito web Fisher Scientific

Seleziona 'Stato dell’ordine' sopra la barra blu nella parte alta del sito. Inserisci il numero del tuo ordine e l'indirizzo e-mail o il numero di conto, quindi fai clic su 'Controlla lo stato dell'ordine'. Potrai visualizzare lo stato del tuo ordine, registrarti per ricevere notifiche relative al tuo ordine e riordinare quegli articoli.

Domande frequenti: Visualizzare gli ordini senza eseguire l'accesso

Accedi al tuo conto Fisher Scientific e seleziona 'Stato dell’ordine' dal menù a tendina 'Il mio conto'. Per visualizzare o scaricare le fatture, seleziona la scheda 'Fatture'. Possono essere ordinate in base alla data di emissione.

Domande frequenti: Come ricevere una fattura

Conto e impostazioni

Per creare un profilo, seleziona 'Creare Profilo Web Personale' dal menù a tendina 'Il mio conto' nella barra blu nella parte alta del sito. Completa i campi nella pagina 'Iscrizione' e fai clic su 'Registrati'.

Domande frequenti: Creazione di un nuovo profilo

Se la tua azienda o istituzione non possiede già un conto commerciale a sette cifre, puoi richiederne uno. Un conto commerciale consente l’emissione della fattura, a te o alla tua istituzione, in un secondo momento invece che al momento dell’acquisto.

Domande frequenti: Come richiedere un conto commerciale

Per applicare i tuoi prezzi contrattuali online devi possedere un conto web Fisher Scientific collegato al conto commerciale della tua organizzazione.

Se la tua organizzazione ha già un rapporto consolidato con il canale Fisher Scientific, molto probabilmente disponi già di un conto commerciale; in caso contrario, richiedine uno.

Se non possiedi un conto web Fisher Scientific, puoi crearne uno nuovo scegliendo 'Creare Profilo Web Personale' dal menu a tendina 'Il mio conto'. In qualsiasi momento dopo la registrazione, è possibile gestire i propri commerciali dal menu a tendina 'Il mio conto'.

Domande frequenti: Applicazione dei prezzi contrattuali

Accedi al tuo conto web Fisher Scientific ed entra nel dashboard selezionando 'Dashboard dell'account' dal menù a tendina 'Il mio conto'. Dal dashboard, fai clic su 'Apri' o 'Fatture pagate'. Sarai reindirizzato alla scheda 'Fatture' della pagina 'Stato dell’ordine', dove potrai visualizzare e scaricare le fatture.

Domande frequenti: Come ricevere una fattura

Se dimentichi la password, seleziona 'Accedi' dal menù a tendina 'Il mio conto'. Fai clic su 'Password dimenticata?' nella finestra Accedi al tuo Account per resettare la password.

Domande frequenti: Modifica della password

Preventivi e prezzi

Chiunque possieda un profilo web Fisher Scientific valido collegato al conto commerciale che ha generato il preventivo immediato può accedere a tale preventivo web e utilizzarlo per effettuare un ordine.

Domande frequenti: Accesso ai preventivi immediati

I costi aggiuntivi relativi all’ordine, quali spese di spedizione e IVA, saranno visibili all’interno del preventivo immediato così come lo erano nel carrello.

Domande frequenti: Preventivi immediati: come interpretare i prezzi

La funzione preventivo immediato si applica ai prodotti che puoi ordinare, a seconda della tipologia di conto. Alcuni prodotti configurabili o che fanno parte del programma Encompass potrebbero non essere inclusi.

Domande frequenti: Prodotti idonei per i preventivi immediati

Ordina i prodotti coperti dall’offerta e segui le istruzioni nella scheda relativa sulla pagina delle offerte promozionali. Avrai bisogno della prova d’acquisto ed è possibile che ti venga richiesto di selezionare i prodotti che vuoi riscattare.

Domande frequenti: Come utilizzare le promozioni

Prodotti e documentazione

Inserisci una parola chiave, il codice prodotto, il numero CAS o il codice produttore nel riquadro di ricerca nella barra blu nella parte alta del sito e premi invio, oppure clicca sulla lente di ingrandimento a destra del riquadro.

Domande frequenti: Ricerca di prodotti

È possibile restringere i risultati della ricerca selezionando uno dei filtri a sinistra dei risultati della ricerca. I filtri includono categoria, offerte speciali, interessi speciali e marchi. A seconda della categoria del prodotto potrebbero essere visualizzati altri filtri, quali capacità, materiale e altro.

Domande frequenti: Come restringere i risultati di ricerca

Se non riesci a trovare la documentazione di un prodotto, puoi inserire il codice del produttore nella barra di ricerca su siti esterni sulla destra.

Domande frequenti: Prodotti e documentazione

Per iniziare una ricerca, inserisci una parola chiave, il codice prodotto, il nome di un prodotto, il numero CAS o il codice produttore nel riquadro di ricerca nella barra blu nella parte alta del sito. Fai clic sulla lente di ingrandimento o premi il tasto Invio. Saranno visualizzati i risultati della ricerca. I prodotti visualizzati per primi sono i più popolari.

Se necessiti di supporto per l'applicazione dei prodotti, visita questa pagina.

Domande frequenti: Ricerca di prodotti

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